Todos os dias me perguntam como levar a cabo uma estratégia bem sucedida nas redes sociais. Eu respondo que esta era digital tem a particularidade de mudar todos os dias e é por isso que não existe uma receita exata e única para alcançar este sucesso.
Tanto para aqueles que têm tempo no mundo das redes sociais, como para aqueles que são mais recentes, há certos detalhes que não devemos negligenciar. Como uma marca você deve definir a sua estratégia de Marketing Digital, que é diferente da estratégia de Marketing tradicional: material impresso, televisão, rádio, etc. Isto permitir-lhe-á definir o que pretende alcançar e para onde quer ir com o seu negócio.
Dentro do Marketing Digital existem várias atividades que você pode começar a implementar, entre elas as mais conhecidas são as redes sociais. São redes sociais que permitem criar uma rede de pessoas com interesses semelhantes.
Neste artigo, vamos nos concentrar em redes sociais como canais para obter um bom posicionamento e o sucesso de sua estratégia de negócios em um curto espaço de tempo e baixo custo, sem negligenciar a sua estratégia de marketing tradicional.
Na Vision Travel você tem o veículo financeiro que pode levá-lo a ter muito mais do que uma estabilidade econômica: ele pode levá-lo a ter liberdade de tempo. E as redes sociais vão ajudar-te a chegar lá mais depressa. Uma das duas indústrias em que seu negócio é baseado é o turismo, este é um dos grandes motores da economia global. Nas redes sociais é uma das áreas mais atrativas e aquelas que geram mais engajamento (atração) entre os usuários. Compartilhar fotos antes, durante e depois de uma viagem é o que os usuários fazem diariamente, basta aprender a fornecer conteúdo útil para ajudá-lo a entrar na conversa.
Os utilizadores procuram um sentido de pertença, pelo que sentem uma grande satisfação quando alguém gosta das suas fotografias, partilha as suas mensagens ou responde aos seus comentários. Neste sentido, a melhor maneira de estabelecer uma relação com eles é humanizar-se, aproximando-se dos seus usuários. A relação com o seu cliente não deve terminar quando você vender o produto turístico. Escreva-lhe um e-mail quando a sua viagem se aproxima, pergunte-lhe como está preparado e envie-lhe informações importantes sobre o seu destino.
REDES SOCIAIS NO SECTOR DO TURISMO.
A pesquisa mais recente destacou que os viajantes ficam o tempo todo com seus telefones celulares em férias: eles o usam como GPS, como um guia, câmera, etc. Através dos Smartphones, eles podem reservar enquanto viajam por diferentes países. Por esta razão, ao planejar uma viagem, é cada vez mais comum o uso de redes sociais para buscar informações, seja no computador ou no smartphone; até mesmo buscamos experiências e dados fornecidos por outros usuários. No facebook, twitter e instagram, você tem mais de 2.000 milhões de usuários que podem ser potenciais clientes do seu negócio e que compartilham fotos diariamente.
Com todos esses conceitos, como fazer um plano estratégico de Mídia Social?
- Defina seus objetivos: Quando uma marca realiza ações sem ter objetivos e estratégias claras, é muito provável que ela não veja os resultados que espera e acabe desperdiçando seus recursos. Um objetivo pode ser aumentar o número de seguidores, e para isso você deve especificar quantos e em quanto tempo.
- Defina sua estratégia: Não há uma estratégia única que funcione 100%, então você deve se tornar um avaliador permanente para reorientá-los, se necessário.
Um dos mais eficazes é basear o seu conteúdo em Storytelling, contando histórias nas redes sociais. Esta é a maneira que você pode fazer um impacto real, obtendo a maneira particular que seus usuários são atraídos por você contar histórias ou experiências de vida. Deves estar constantemente à procura. Um exemplo que gosto de mencionar é este:
“Uma vacina custa 2 euros”: Facto. “Com 2 euros podes salvar a vida de uma pessoa”: Contar histórias.
Com este exemplo, você pode se concentrar diariamente em pensar sobre como contar histórias de forma atrativa e aprender como transformá-las, para que elas atraiam a atenção. Mas como chamar a atenção de uma pessoa que tem tanta informação nas mãos? Você precisa estar atento a notícias de última hora para que você possa usá-las em seu benefício e contá-las de uma maneira original. Um grande título atrai, é por isso que grandes marcas colocam nomes de artigos chocantes que fazem você querer saber mais.
Outra estratégia é criar um banco de dados com as necessidades que seus usuários estão levantando, por exemplo, eles dizem, “Eu quero ir em dezembro para Miami”, de repente no momento você não tem a disponibilidade, mas mais tarde talvez sim, então se você tiver isso em um banco de dados organizado, você pode informar mais tarde sobre a disponibilidade da viagem.
Ter um site é básico, no seu caso você tem o AVV (Virtual Travel Agency), mas você pode ter um blog onde você incorpora o link direto para a sua agência, centralizar as informações de como entrar em contato com você e você pode colocar infinidade de dados importantes para o viajante e os usuários que o seguem. Concentre-se nas estratégias que funcionam melhor entre seus usuários.
- Defina seus recursos: Que recursos humanos e econômicos você tem?
- Use métricas: Depois de começar a aplicar de acordo com seus objetivos, você deve monitorar e medir como o que você está fazendo e o que você está publicando está funcionando. Você deve medir suas ações nas redes sociais. O Google Analytics é uma ferramenta que oferece tudo o que você precisa saber para reorientar seu plano de ação.
- Analisar: Se você vê que não está atingindo seus objetivos, analise e reoriente a estratégia. Parte disso é observar o que a concorrência está fazendo e medi-lo para contrastar com seus resultados. Isso não significa que você vai copiar a partir deles, mas você pode obter novas idéias para aplicar em suas redes.